Veelgestelde vragen

Dan zegt Imad u dat eerlijk. De energiecheck is gratis en vrijblijvend, en u bent niets verplicht. We raden het u liever af dan dat u een contract tekent dat voor u niet loont.

De installatie wordt gefinancierd en geplaatst door een erkende Belgische partner. U betaalt geen aankoopprijs, maar een vooraf afgesproken tarief voor uw stroom. Wat dat tarief precies omvat en hoe het evolueert, staat zwart op wit in uw offerte en contract.

Tijdens de looptijd blijft de installatie eigendom van de partner die ze financiert. Wat er op het einde van de looptijd gebeurt (overname, verlenging of verwijdering), leggen we u vóór ondertekening helder uit.

De looptijd en de voorwaarden hangen af van uw situatie en worden vermeld in de offerte. U tekent pas als alles voor u duidelijk is.

Niets. Het eerste gesprek en de energiecheck bij u thuis zijn gratis en vrijblijvend. Alle kosten en voorwaarden van het voorstel staan duidelijk in uw offerte.

De opzegmogelijkheden en eventuele kosten staan in het contract. We overlopen ze samen tijdens de afspraak, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Het contract kan in de regel worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, of er wordt een regeling getroffen. De exacte voorwaarden lichten we toe in uw offerte.

Ja. Bij een overeenkomst die op afstand of bij u thuis gesloten wordt, heeft u als consument in de regel 14 dagen herroepingsrecht. U kunt dan zonder opgave van reden afzien van de overeenkomst.

Dat hangt af van uw verbruik, uw dak en uw huidige energiecontract. Daarom maken we eerst een gratis energiecheck en vergelijken we uw huidige kosten met het voorstel. Pas dan weet u of het voor u voordeliger is.

De installatie en het energietarief worden geleverd door erkende Belgische partners. Uiterlijk bij de offerte ziet u exact met welke partij u een contract sluit.

De meeste schuine en platte daken in Vlaanderen komen in aanmerking, zolang er voldoende ruimte is en weinig schaduw valt. Zuid, oost en west werken goed. Tijdens de analyse bekijken we uw dak concreet.

Onderhoud en herstellingen van de installatie maken deel uit van de afspraken met de partner. Hoe dat precies geregeld is, staat in uw contract.

Ze slaat de zonnestroom op die u overdag niet meteen verbruikt, zodat u die 's avonds en 's ochtends kunt gebruiken. Zo haalt u minder stroom van het net op de dure momenten.

Dat hangt af van de planning van de installateur en eventuele vergunningen. Tijdens de afspraak krijgt u een realistische timing.

Dat bekijken we samen. Welke stappen nodig zijn, hangt af van het voorstel en uw huidige contract. Wij leggen uit wat u moet doen, of regelen het met u.